El sitial del Maestro: lecciones de liderazgo de la logia
Lo que una institución de voluntarios de 300 años sabe sobre la autoridad, la sucesión y el nivel, y que la mayoría de las direcciones tienen que reaprender.
Considere una organización curiosa: su director ejecutivo sirve un año, sin remuneración; su junta la forman sus predecesores recientes; su personal puede dimitir sin penalización en cualquier momento; y, con todo, la institución lleva funcionando ininterrumpidamente tres siglos. Cualquier escuela de negocios debería querer sus secretos. La logia tiene cinco.
Primero, la autoridad es prestada, no propia. El Maestro gobierna la logia de forma absoluta, y devuelve el mazo a los doce meses. Todos obedecen al sitial en parte porque cualquiera puede ocuparlo algún día. El poder ejercido con la certeza de su devolución deriva naturalmente hacia la equidad.
Segundo, la sucesión es el plan de estudios. Una logia no tiene un programa de liderazgo; es uno. Cada cargo enseña el siguiente; para cuando un hombre llega a Maestro, ha pasado años observando el sitial desde todos los ángulos de la sala. Las empresas que ascienden por sorpresa podrían meditar sobre la progresión de los cargos.
Tercero, la ceremonia porta las normas. La logia se abre del mismo modo cada vez, en cada país, en cada siglo. El ritual es la manera en que una institución recuerda su listón de calidad cuando no hay un fundador presente que lo imponga: una lección para toda empresa cuya «cultura» vive solo en eslóganes.
Cuarto, el nivel es estructural. Como el rango de fuera de la logia no significa nada dentro de ella, la información fluye hacia arriba sin temor. El Maestro que fue iniciado junto a su propio cartero ha recibido la inoculación más útil que un líder puede recibir: el hábito de ser contradicho con cortesía por personas a las que respeta.
Quinto, el ágape fraternal es gobierno. La comida posterior a la tenida es donde se disuelven los roces, se anima a los más jóvenes y se dan las malas noticias con tacto. Las instituciones que suprimen la cena para ahorrar tiempo descubren despacio para qué servía la cena.
Nada de esto exige un mandil para aplicarlo. Ponga a sus líderes a nivel, haga de la sucesión el deber de todos, deje que la ceremonia porte sus normas y alimente a su gente en una misma mesa, y su firma puede que aún sea solvente en 2326.