Lo scranno del Maestro: lezioni di leadership dalla loggia
Ciò che un’istituzione di volontari vecchia di 300 anni sa sull’autorità, la successione e la livella, e che gran parte dei management deve riapprendere.
Considera un’organizzazione curiosa: il suo amministratore delegato resta in carica un anno, senza compenso; il suo consiglio è formato dai suoi recenti predecessori; la sua forza lavoro può dimettersi senza penalità in qualsiasi momento; eppure l’istituzione funziona ininterrottamente da tre secoli. Qualsiasi scuola di management dovrebbe volerne i segreti. La loggia ne ha cinque.
Primo, l’autorità è in prestito, non in proprietà. Il Maestro governa la loggia in modo assoluto — e restituisce il maglietto in dodici mesi. Tutti obbediscono allo scranno in parte perché tutti, un giorno, potranno sedervi. Il potere esercitato nella certa consapevolezza della sua restituzione migra naturalmente verso l’equità.
Secondo, la successione è il programma di studi. Una loggia non ha un programma di leadership; è un programma di leadership. Ogni carica prepara alla successiva; quando un uomo diventa Maestro, ha trascorso anni a osservare lo scranno da ogni angolo della sala. Le aziende che promuovono per sorpresa potrebbero meditare sulla progressione delle cariche.
Terzo, la cerimonia trasmette gli standard. La loggia apre i lavori allo stesso modo ogni volta, in ogni paese, in ogni secolo. Il rituale è il modo in cui un’istituzione ricorda il proprio livello di qualità quando nessun fondatore è presente a farlo rispettare — una lezione per ogni impresa la cui «cultura» vive soltanto negli slogan.
Quarto, la livella è portante. Poiché il rango fuori dalla loggia non significa nulla al suo interno, l’informazione fluisce verso l’alto senza timore. Il Maestro che fu iniziato accanto al proprio postino ha ricevuto la più utile immunizzazione che la leadership possa ottenere: l’abitudine a essere contraddetto cortesemente da persone che stima.
Quinto, l’agape è governo. Il pasto dopo la riunione è il luogo in cui gli attriti si dissolvono, i più giovani sono incoraggiati e le cattive notizie vengono comunicate con delicatezza. Le istituzioni che sopprimono la cena per risparmiare tempo scoprono lentamente che cosa stesse facendo quella cena.
Nulla di tutto ciò richiede un grembiule per essere applicato. Metti i tuoi leader sulla livella, fa’ della successione un dovere di tutti, lascia che la cerimonia trasmetta i tuoi standard e nutri la tua gente a un’unica tavola — e la tua azienda potrebbe ancora essere solvente nel 2326.